O mundo dos negócios sofre drásticas mudanças neste século XXI. A Tecnologia da Informação passa a ser, cada vez mais, utilizada pelos líderes de mercado buscando antecipar as mudanças no comportamento do consumidor e criar novos modelos de venda para garantir vantagem competitiva.
Surge, então, o marketing de relacionamento: um conjunto de estratégias voltados para compreensão e gerencia do relacionamento entre a instituição e seu público, aumentando o contato, a percepção do valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo através da fidelização do cliente.
Um marketing com um pensamento audacioso e estratégia arrojada, que trata o consumidor individualmente e consegue atingir altíssimos níveis de retorno aos leads. Que nunca se dá por satisfeito e procura incansavelmente se superar. E principalmente, superar o concorrente.
A e-maré tem o desafio de implementar esta nova visão apoiada em princípios éticos, credibilidade e competência criando ações compatíveis com o tamanho de cada cliente.